Politica de envios

En Ibérico Taste, nos esforzamos por brindar una experiencia de compra cómoda y fluida a nuestros valiosos clientes. Lea nuestra política de envío para comprender cómo manejamos el envío y los costos asociados:

Costos de envío

A menos que aplique una promoción, los gastos de envío son responsabilidad del cliente. Este costo se calculará y se le presentará durante el proceso de pago según su ubicación y el peso o tamaño de su pedido.

Tenga en cuenta que esta política de envío está sujeta a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar nuestros términos de envío según sea necesario.

¿Cómo se calculan las tarifas de envío?

Las tarifas de envío las proporcionan directamente las empresas de mensajería. Se calculan en función de varios factores, que pueden incluir:

1. Peso del paquete: los transportistas suelen calcular los costos de envío en función del peso del paquete. Cuanto más pesado sea el paquete, mayor será el costo de envío.

2. Dimensiones del paquete: Además del peso, el tamaño del paquete también puede afectar los costos de envío. Los paquetes más grandes pueden incurrir en cargos adicionales debido al espacio adicional que ocupan en el vehículo de transporte.

3. Destino: La distancia a la que se enviará el paquete también influye en el coste de envío. Los envíos nacionales pueden ser más baratos que los envíos internacionales debido a las tarifas de importación y exportación, así como a las distancias más largas.

4. Método de envío: los transportistas suelen ofrecer diferentes opciones de envío, como envío estándar, exprés o acelerado. Cada opción puede tener un coste diferente dependiendo de la velocidad de entrega y de los servicios adicionales incluidos.

Envío gratuito en pedidos de $200 o más promoción

Si el pedido supera los $200, el envío será gratuito para el cliente. Esta promoción solo se aplica al envío estándar de s, no es válida para envíos urgentes como USPS Priority Mail y UPS. Día siguiente, segundo día y tercer día. Si se desean estos servicios el coste correrá íntegramente a cargo del cliente.

Promociones de envío gratuito

Es posible que ofrezcamos promociones de envío gratuito de vez en cuando. Estas promociones se comunicarán claramente en nuestro sitio web o a través de nuestros canales de marketing. Si su pedido califica para envío gratuito como parte de una promoción, no se aplicará el costo de envío.

Métodos de envío

Nos asociamos con transportistas confiables para garantizar la entrega segura y oportuna de sus pedidos. Los métodos de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de pago y podrás elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.

Tiempo de procesamiento de artículos no perecederos

Una vez realizado su pedido, nos esforzaremos por procesarlo y prepararlo para su envío en un plazo de dos días hábiles. Durante las temporadas altas o períodos promocionales, puede haber ligeros retrasos en los tiempos de procesamiento.

Tiempo de procesamiento de artículos perecederos

Los pedidos con artículos perecederos se podrán retener hasta el lunes siguiente para evitar el almacenamiento del fin de semana por parte del transportista. No aplica si el cliente selecciona envío rápido.

Tiempo estimado de entrega

El tiempo de entrega estimado dependerá del método de envío seleccionado y de su ubicación. Esta información se le proporcionará durante el proceso de pago y puede variar para pedidos internacionales.

Cambios en la dirección de entrega solicitada por el cliente/Dirección incorrecta

Ibérico Taste no se hace responsable de la manipulación en el caso de que el cliente solicite un cambio en la dirección de entrega una vez enviado el paquete. Haremos todo lo posible para ayudarle, pero no asumimos ninguna responsabilidad en caso de que la empresa de mensajería no pueda realizar dicho cambio.
Si el paquete se pierde debido a una dirección incorrecta:

El cliente será responsable de iniciar todas las reclamaciones ante la empresa de mensajería. Ibérico Taste brindará apoyo en todo momento, pero no será responsable del proceso.
El pedido no será reembolsado en ningún caso por parte de Ibérico Taste.
Si el paquete puede ser devuelto a Ibérico Taste y para ello, la empresa de mensajería debe aplicar algún cargo adicional por esta devolución, el cliente será responsable de este cargo. Si el cliente se niega a pagarlo, el paquete no será devuelto a Ibérico Taste y se considerará perdido debido a una dirección incorrecta, por lo tanto, el importe no será reembolsado (ver punto 2).

Rastreo de orden

Brindamos servicios de seguimiento de pedidos para la mayoría de los envíos. Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico o a través de su cuenta, lo que le permitirá controlar el progreso de su entrega.

Envío internacional

Lamentablemente, no ofrecemos envíos internacionales.

Revisamos y actualizamos continuamente nuestra política de envío para brindar el mejor servicio posible a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda con respecto al envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Estamos aquí para ayudar!